DESSMANN：指纹锁取代机械锁是一个必然的趋势
中国工具网 发布时间:2010/09/08
“德国制造”对于众多消费者而言，早已成为品质保证的代名词，诸如菜卡、大众、博世这些闻名世界的品牌，无不体现了德国工艺非凡的创意和对品质的苛求。在锁具市场上，德国人更是将其精良的制造工艺发挥到了极致。
反观国内市场，中国指纹锁行业的发展只有短短的几年时间，受众对于指纹锁的了解知之甚少，面对国内指纹锁市场品质良莠不齐的现状，消费者该如何选购一把好的指纹锁，衡量指纹锁品质的标准都有哪些呢?为此，中国锁具网的记者特意采访了浙江德施曼机电有限公司驻中国代表——Michael Bannier先生。
中国锁具网记者willow(以下简称中国锁具网)：从贵公司企业网站的介绍中，我们了解到浙江德施曼机电有限公司是在2009年8月18日正式落户浙江省杭州国家高新技术产业(滨江)区。很快，DESSMANN在中国就满一年了，请您谈一下公司在中国这一年的成长历程。
A:其实我们真正进入中国的时间已经有近3年的时间了，由于前期主要做的是产品的研发和设计，所以对外没有进行推广。期间我们也在和杭州国家高新技术产业(滨江)区政府在进行技术引进，总投资额度等方面的洽谈。在09年，我们的产品设计和研发完成了，杭州各级政府的诚意也打动了我们，所以在09年8月份我们开始了正式的运营。由于之前我们在技术、产品、研发、设备、人员等方面做了大量的工作，产品上市以后也进行了大量的推广，销售形势还是非常不错了。我记得我们8月份成立公司，等到09年12月份杭州滨江区政府举行的圣诞晚宴上，我们就已经上交了一张不错的成绩单，我也作为外商的代表在会上就我们公司的发展情况做了介绍。
中国锁具网：DESSMANN在中国创立之时，正遇2009年金融危机后的严峻经济形势和业内愈演愈烈的竞争状况，请问贵公司为什么选择在这个特殊的时期进入中国呢?
A:首先，经济的起伏是一个正常的现象，我们认为中国的经济还是会保持一个比较快的增长。其次，我们认为中国的指纹锁行业没有一个领军品牌，还存在很大的市场空间。第三，指纹锁是一个趋势非常明显的行业，暂时的经济波动不能够影响这个趋势。第四，在德国，比我们大的五金企业非常多，但是我记得在台湾有一个品牌叫统一，就是在中国获得了巨大的发展，我们觉得非常有意思。还有非常重要的一点，500万美金的投入只是我们首期的投入，额度并不是很大，风险也在我们的控制范围内。
中国锁具网：据资料显示，DESSMANN诞生在德国斯图加特，众所周知，该地区以高科技产业著称，戴姆勒(奔驰)、保时捷、惠普、IBM等德国及世界著名的公司，都将它们的德国总部设在这里。那么，该区域的科技优势对于DESSMANN有什么影响?
A :斯图加特是德国高科技企业的集中地，在这里，我们能接触到世界上最顶尖的技术，加上有戴姆勒(奔驰)、保时捷等大公司的存在，整个斯图加特在金属加工的工艺和标准方面都是非常顶尖的。指纹锁是科技和金属的结合，所以我们在两个方面都有独特的优势。中国锁具网：品质是挑选锁具时消费者最为重视的一环，贵公司简介中不断强调品质的注重，那么，以“有品质才有将来”作为不变理念的DESSMANN，如何确保产品的品质呢?A:一个产品的品质，我们认为设计、材质、工艺、环节控制缺一不可。我们来到中国也是把这4个方面一起带来中国的。在设计上，我们的机械、电子都在德国举行，而且结果了相当长时间的验证。在材质方面，我们会用很多进口的部件，比如芯片等等。在工艺方面，我们也是严格按照德国的标准在中国进行控制。而且我们有多达30多道的检验工序，从零部件到产品成型，我们进行了严格的把控。
中国锁具网：作为2010年上海世博会(民企馆)唯一指定智能锁类技术供应商，你觉得世博会当时看中的是您们产品那些优点?
中国锁具网：大家都知道世博会上展示的都是最新的科技。但是有一个大家容易忽略的问题是“安全”或者说是“稳定”。我们都知道，电梯其实很早就出现了，但是直到1853年的纽约世博会，奥迪斯的惊人一砍才成就了电梯的快速发展。上海世博会(民企馆)选用我们作为唯一指定智能锁类技术供应商，不光光看中的是我们的技术优势，更加重要的是我们产品的稳定和安全。
中国锁具网：请您谈谈您对品牌的理解?DESSMANN是如何打造自己的品牌?
A：我认为，一个品牌的载体是产品，只有向我们的用户提供的是高品质的产品，我们的品牌才能够树立和传播出来。而品牌同时也代表了一种社会责任，所以，我认为品牌就是“产品”+“责任”。我们来到中国，想法也很简单，做好我们的产品，给用户提供安全的稳定的高科技产品。我们认为，做好了产品，也就打造了品牌。
中国锁具网：您给自己的企业团队、技术、产品和服务分别打多少分?简单说一下理由。您理想的分数是多少?
A:这个分数还真的不好打，在团队方面我可以打满分，因为他们都是一群富有创造力的年轻人。在技术方面，我们只能够做一些比较，可以说，在目前的市场内，我们的技术是领先了2-3年的，而且我们有2-3代的产品技术储备，我只能这么说：我对我们的技术是有充分信心的，但是我们一直在突破我们自身。用你们中国话说就是要“再上一层楼”。在产品方面也是同样的，我们目前的产品在功能、性能、材质、稳定等方面还有领先这个行业的，也同样的，我们要做的是突破自己。在服务方面，我对目前的情况还是比较满意的，我举一个例子，我们的每把指纹锁都有一个独有的S/N号，也就是身份识别号。如果我们的用户在指纹锁的使用中遇到问题，只要拨打我们的400电话，我们可以马上查询出来客户的基本情况，比如地址、购买时间、使用情况等等。而且我们要求的是项目工程在15分钟内要抵达用户现场。目前为止，我们还没有接到关于我们服务方面的投诉，所以对服务，我还是比较满意的，如果满分是10分，我可以打9分以上。我觉得做产品和品牌，是一个不断追求的过程，如果满分是10分，我理想的分数是12分。
中国锁具网：德施曼(中国)是现在国内唯一一家由外商独资投产的指纹锁厂家，那么，作为一家外企，如何适应中国市场?那么在中国市场推出的新品，您是否考虑过中国消费者的喜好问题?
A这个问题问的很好。我在前面也介绍过，我们在中国正式运营是09年的8月份，其实我们在2年多前就在中国开始了设计和研发。而设计和研发我们最重要的一个工作就是根据中国市场的特性进行改进和重新设计。包括锁体、结构等等方面我们进行了30多项的专门针对中国市场的技术革新。比如中国的防盗门，在我们德国是没有的，为了能够适应这块市场，我们把锁体进行了全新的设计。所以大家可以发现一个比较有趣的事情，那就是我们的锁体是适应中国市场的，而很多中国的指纹锁企业做的锁体是在我们欧洲或是美国使用的。还有一个例子，在应急电源的选择方面，我们聘请了专业的调研机构，在中国的12个城市调查了近5000个用户和零售店，最终才确定了用哪种类型的电源。可以说，我们来中国市场，是做了大量的调查工作的，在这个基础上进行了大量的技术革新和改变。中国锁具网：中国在指纹方面有没有具体的行业标准，DESSMANN的产品在生产和销售的过程当中，是如何保证产品的质量和品质的?
A其实，在中国还是有相应的电子锁类的相关国家标准，指纹锁的很多标准都是参照电子锁的标准来的，只是有一些的细节方面还不够具体。毕竟指纹锁是一个新的行业，都有一个过程。一个产品的品质好坏，我们认为设计、材质、工艺、环节控制缺一不可。我们来到中国也是把这4个方面一起带来中国的。在设计上，我们的机械、电子都在德国举行，而且结果了相当长时间的验证。在材质方面，我们会用很多进口的部件，比如芯片等等。在工艺方面，我们也是严格按照德国的标准在中国进行控制。而且我们有多达30多道的检验工序，从零部件到产品成型，我们进行了严格的把控。我们就是通过这四个方面来保证产品的质量和品质的。
中国锁具网：据闻，指纹锁行业里似乎有一些不好的抄袭风气。那么DESSMANN有无申请过专利呢?
A:指纹锁行基本上分成两种，一种是专业做指纹锁的，一种是原来做卡锁等电子锁或机械锁的厂家转行过来的。没有绝对的好与不好。只是从技术上来说，原来从事其他行业而转行过来的企业由于没有核心技术，所以会去“借鉴”其他公司的技术。我们DESSMANN是专业从事指纹锁的研发、生产的企业，我们也很注重对我们自身权益的一种保护，所以我们申请了很多的国内国际专利，包括外观我们都申请了专利保护，其他的ACAM技术等就更不用说了。
中国锁具网：如今站在指纹锁领航人的角度，您怎么看待指纹锁未来的发展趋势?贵公司未来的发展方向又是如何?
A：我们觉得，指纹锁取代原来的机械锁是一个必然的趋势。然而在这个趋势中，我们能不能获得足够的市场份额，能不能树立起DESSMANN良好的品牌形象，就是我们要努力的工作了。我们也知道，中国的很多中小企业都很有“竞争力”,他们会生产出很便宜的东西，然后大量的进行销售。而我们的方向是恰恰相反，我们觉得一个公司或是一个产品，如果需要有长久的生命力，就必须提供给客户更好更优质的产品。这个我们发展的一个方向。其次，我们希望我们先进的技术能够让更多的人在更多的场合使用;所以除了指纹锁，我们还做或将做指纹保险箱、指纹保管箱、UL认证的指纹防火箱、供客户在车上使用的指纹车载保管箱以及与指纹锁配套的安防系统等等。
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